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통신사를 해지하거나 요금제를 변경하는 과정에서 과오납된 요금이 생겨도, 본인이 직접 찾지 않으면 그대로 통신사에 남아있는 경우가 많다. 한국통신사업자연합회가 운영하는 스마트초이스에서는 SKT, KT, LG U+와 알뜰폰까지 한 번에 미환급액을 조회할 수 있다.
미환급금 조회 방법
스마트초이스 홈페이지 접속 후 상단 메뉴에서 ‘환급/혜택’ 탭의 ‘통신 미환급액 조회’를 선택하면 된다. 이름과 주민등록번호만 입력하면 비회원으로도 바로 조회가 가능하며, 조회 가능 시간은 오전 9시부터 오후 8시까지다.
환급 신청 방법
조회 결과 환급받을 금액이 있다면 스마트초이스에서 바로 환급 신청까지 진행할 수 있다. 신청 후 통신사별로 2일에서 7일 이내에 본인 계좌로 입금되며, 별도로 통신사에 직접 연락하지 않아도 처리된다.
환급금이 생기는 이유
요금제 변경 시점 계산 오류, 해지 시 남은 위약금 정산 착오, 자동이체 이중 청구 등이 대표적인 발생 원인이다. 이사나 번호이동으로 통신사를 자주 바꾼 경우라면 조회해보면 의외의 금액을 찾을 수 있다.